Cursos, capacitações, assessorias

Planejamento e Gestão Geral

Esta classe de serviços visa a implementação de ferramentas de administração que contribuam com o planejamento, qualidade e o modelo e plano de negócios da organização.
Temas importantes

Planejar é fundamental para o bom desempenho de um empreendimento com ou sem fins lucrativos.  De fato, dificilmente um planejamento será seguido exatamente como concebido, mas aponta caminhos mais seguros e previamente analisados. É uma fonte de luz que ajuda a enxergar para onde se vai. 

Junto com o planejamento vem o controle. Não existe planejamento sem controle. Não existe controle sem planejamento. Não adianta traçar rumos se as ações não forem acompanhadas e comparadas com o planejado. O controle ajuda a compreender o que deu certo, o que não deu certo e as respectivas causas. É ferramenta de correção, manutenção ou aprimoramento de ações.

A construção de cenários, elaboração de modelo e plano de negócios, qualidade em serviços também contribuem com o melhor desempenho geral do empreendimento.

Curso e assessoria em Planejamento Estratégico

O curso apresenta os conceitos de diagnóstico estratégico (análise do ambiente interno e externo ao empreendimento),  definição de objetivos, metas, estratégia, atividades e processos de controle.

A assessoria ajuda a pessoa a implementar os conceitos em seu empreendimento. 

Como é feito

Remotamente, por videoconferência. A partir das características do empreendimento, é avaliada a adequação para o curso ou assessoria. É disponibilizado material em PDF com as abordagens do curso ou assessoria.

Duração

O curso tem duração de 4 (quatro) horas.

A assessoria depende da necessidade da pessoa interessada.

Custo

Curso: R$ 600,00 (seiscentos reais) incluso material em PDF.

Assessoria: depende do número de horas para atender à necessidade da pessoa interessada.

Conteúdo

  • Diagnóstico estratégico (SWOT ou FOFA)
  • Missão, Visão, Valores
  • Objetivos, metas, estratégias, políticas
  • Plano de trabalho
  • Cotrole e avaliação

Público

Pessoas interessadas em conhecer mais sobre o tema e para empreendimentos com dificuldade em definir prioridades, objetivos, metas, estratégias e alocação de recursos.

Benefícios

Maior conhecimento sobre o tema.

Ter uma diretriz de trabalho, que contribua com a concentração de foco e esforços no que é mais importante para o empreendimento.

Curso e assessoria em construção de cenários futuros

O curso apresenta os conceitos de construção de cenários futuros como ferramenta de apoio ao planejamento e tomada de decisão.

A assessoria ajuda a pessoa a implementar os conceitos em seu empreendimento. 

Como é feito

Remotamente, por videoconferência. A partir das características do empreendimento e do setor no qual atua, é avaliada a melhor adequação para o curso ou assessoria. Na assessoria, é feita de forma conjunta uma simulação de possíveis conjunturas futuras (5, 10 ou mais anos), que apoiam diferentes planejamentos adequados a essas diferentes situações. É disponibilizado material em PDF com as abordagens do curso ou assessoria.

Duração

O curso tem duração de 4 (quatro) horas.

A assessoria depende da necessidade da pessoa interessada.

Custo

Curso: R$ 600,00 (seiscentos reais) incluso material em PDF.

Assessoria: depende do número de horas para atender à necessidade da pessoa interessada.

Conteúdo

  • A importância de se olhar para o futuro
  • Diferença entre fato, predição, projeção, cenários e especulação
  • Definição e tipos de cenários
  • Metodologias de construção de cenários
    • 2 cenários (Positivo / Negativo)
    • 4 cenários (Matriz 2X2)
    • Múltiplos cenários
  • Os 7 passos para a construção de cenários, usando Matriz 2 X 2

Público

Pessoas interessadas em conhecer mais sobre o tema e empreendimentos com dificuldade em estabelecer planos para diferentes futuros possíveis.

Benefícios

Maior conhecimento sobre o tema.

Ter disponível um “Plano A, B, C” (quantos forem necessários) para lidar com as incertezas do futuro.

Curso e assessoria em qualidade em serviços

O curso apresenta os conceitos de análise e estruturação de prestação de serviços que atendam às necessidades de clientes.

A assessoria ajuda a pessoa a implementar os conceitos em seu empreendimento. 

Como é feito

Remotamente, por videoconferência. A partir das características do empreendimento, é avaliada a melhor adequação para o curso ou assessoria. Na assessoria, é feito uma análise de forma conjunta sobre todo o processo de prestação do serviço, verificando possíveis pontos de falha no atendimento ao cliente e sugerindo melhorias. É disponibilizado material em PDF com as abordagens do curso ou assessoria.

Duração

O curso tem duração de 4 (quatro) horas.

A assessoria depende da necessidade da pessoa interessada.

Custo

Curso: R$ 600,00 (seiscentos reais) incluso material em PDF.

Assessoria: depende do número de horas para atender à necessidade da pessoa interessada.

Conteúdo

  • Classificação de serviços
  • Estratégia em serviços
  • Falhas em serviços
  • Qualidade em serviços
  • Comportamento do consumidor
  • Planejamento, programação e controle do sistema de serviços.

Público

Pessoas interessadas em conhecer mais sobre o tema e para empreendimentos com dificuldades em sua prestação de serviços.

Benefícios

Maior conhecimento sobre o tema.

Aperfeiçoamento na prestação dos serviços, com consequente diminuição de insatisfação por parte de clientes.

Curso e assessoria em Modelo de Negócios

O curso apresenta os conceitos de modelo de negócios, a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização.

A assessoria ajuda a pessoa a implementar os conceitos em seu empreendimento. 

Como é feito

Remotamente, por videoconferência. A partir das características do empreendimento, é avaliada a melhor adequação para o curso ou assessoria. Na assessoria, é feito uma análise do empreendimento, a partir do que é estruturado de forma conjunta o modelo de negócios. É disponibilizado material em PDF com as abordagens do curso ou assessoria.

Duração

O curso tem duração de 4 (quatro) horas.

A assessoria depende da necessidade da pessoa interessada.

Custo

Curso: R$ 600,00 (seiscentos reais) para Modelo de Negócios Incluso material em PDF.

Assessoria: depende do número de horas para atender à necessidade da pessoa interessada.

Conteúdo

Modelo de negócios

  • O que o negócio oferece (proposta de valor)
  • A quem oferece (segmento de clientes)
  • Como é oferecido (canais)
  • Como é a interação com os clientes
  • Quais tipos receitas (fontes de receitas)
  • Quais recursos são necessários
  • Quais atividades-chave são necessárias
  • Quais as principais parcerias
  • Quais os tipos de custos (estrutura de custos)
  • Estrutura jurídica possível

Público

Pessoas interessadas em conhecer mais sobre o tema e para empreendimentos interessados em reavaliar, redirecionar ou aprimorar sua proposta de negócios.

Benefícios

Maior conhecimento sobre o tema.

Ter uma análise e conjunto de informações que contribuam com melhorias no empreendimento e com sua sobrevivência.

Curso e assessoria em Plano de Negócios

O curso apresenta os conceitos de plano de negócios, que formaliza ideias e abrange a estratégia competitiva, bem como o plano de marketing, operacional, financeiro e de pessoal.

A assessoria ajuda a pessoa a implementar os conceitos em seu empreendimento. 

Como é feito

Remotamente, por videoconferência. A partir das características do empreendimento, é avaliada a melhor adequação para o curso ou assessoria. Na assessoria, é feito uma análise do empreendimento, a partir do que é estruturado de forma conjunta o plano de negócios. É disponibilizado material em PDF com as abordagens do curso ou assessoria.

Duração

O curso tem duração de 4 (quatro) horas.

A assessoria depende da necessidade da pessoa interessada.

Custo

Curso: R$ 600,00 para Plano de Negócios. Incluso material em PDF.

Assessoria: depende do número de horas para atender à necessidade da pessoa interessada.

Conteúdo

Plano de negócios

  • Descrição do empreendimento (origem da ideia, oportunidades, conceito do empreendimento, produtos, análise da vantagem competitiva / cooperativa)
  • Plano de Marketing
  • Plano Operacional
  • Gerência e organização
  • Capitalização e estrutura
  • Análise de riscos
  • Análise FOFA/SWOT
  • Plano de trabalho
  • Análise de cenários futuros

Público

Pessoas interessadas em conhecer mais sobre o tema e para empreendimentos interessados em reavaliar, redirecionar ou aprimorar sua proposta de negócios.

Benefícios

Maior conhecimento sobre o tema.

Ter uma análise e conjunto de informações que contribuam com melhorias no empreendimento e com sua sobrevivência.

Citações notebook, livros e café

O planejamento não diz respeito a decisões futuras, mas às implicações futuras de decisões presentes.  (Peter Drucker)

Cenários não são predições, projeções ou especulações. São histórias sobre o futuro, contadas como um conjunto de futuros alternativos plausíveis sobre o que pode acontecer sob determinadas suposições.
(Avaliação Ecossistêmica do Milênio)

Textos do
Blog

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